Política de Privacidade e Cookies
MyGuideIn
Introdução
Esta política de privacidade tem como objetivo apresentar como o MyGuideIn armazena, usa e pro-cessa os dados dos usuários do aplicativo, bem como do nossos sites.
Data Control and Use
1. O controle, uso e processamento dos dados é realizado pela my guide in e seus respectivos Encarrega- dos de Proteção de Dados, assim como nossos fornecedores de tecnologia (Amazon, Google, Meta).
Endereço: São Paulo, Brasil.
E-mail: contato@myguidein.com
Dados armazenados e finalidade
2. Os dados armazenados pela my guide in, que poderão ser fornecidos pelos usuários cadastrados ou coletados de maneira automática, são: nome, e-mail, idioma, localidade do usuário que faz o download do aplicativo, informações de geolocalização ao usar o aplicativo, informações de hardware dos dispositivos usados (mobile ou desktop), data e hora de acesso ao aplicativo ou site, preenchimento do campo de pesquisa, informações sobre cliques dentro do aplicativo. Também poderão ser fontes de dados que serão armazenados: nossas redes sociais (Instagram, X, Linkedin, Facebook, TikTok), canal no YouTube e WhatsApp.
3. Para poder utilizar o aplicativo my guide in, o usuário deverá fornecer pelo menos nome, e-mail, idioma, e deverá concordar com os termos de uso e esta política de privacidade. Caso não concordar com os termos de uso e privacidade, não poderá utilizar o aplicativo my guide in.
4. O armazenamento, uso e processamento de dados supracitados feito pela my guide in tem como finalidades: efetuar o cadastro do usuário que utilizará o aplicativo, melhorar constantemente a experiência de uso tanto do site quanto do aplicativo, segurança para o usuários e para a my guide in, efetuar uma comunicação segura e direta com os usuários do aplicativo através de e-mail e/ou telefone, oferecer soluções personalizadas de acordo com a utilização do aplicativo, viabilizar o procedimento penal e/ou a ação judicial em situações especificamente necessárias.
5. Armazenamento, uso e processamento de dados é legítimo por termos como base o interesse em nos proteger contra utilizações indevidas do nosso aplicativo e nossa tecnologia.
6. Os dados armazenados pela my guide in não serão oferecidos a terceiros, exceto pela força da lei vigente em casos especificamente necessários ou pelo item 7 desta política de privacidade.
7. Embora não seja uma transferência de dados, terceiros fornecedores (internacionais ou não) da my guide in podem obter alguns dos dados supracitados para prestar serviços (hospedagem e computação em nuvem, por exemplo), sempre conforme nossas orientações e sem utilizá-los para outros fins, mantendo a confidencialidade e cumprindo a legislação de proteção de dados. São exemplos: Google, Amazon.
Prazo de armazenamento, processamento e uso de dados
8. O prazo para armazenamento, processamento e uso dos dados de usuários cadastrados e ativos é indeterminado, sendo válido enquanto o respectivo usuário permanecer cadastrado no aplicativo.
9. O prazo para armazenamento, processamento e uso dos dados de usuários cadastrados e não ativos é indeterminado, sendo válido enquanto o respectivo usuário permanecer cadastrado no aplicativo.
10. O prazo para armazenamento, processamento e uso dos dados de usuários que se descadastraram do aplicativo ou de nossas listas de comunicação é de 12 meses a contar da data do descadastramento.
Cookies
11. Empregamos ferramentas como "cookies" e outras tecnologias de monitoramento digital com as seguintes finalidades: disponibilizar funcionalidades específicas em nosso site e aplicativo, aprimorar a experiência de navegação e utilização em nosso site e aplicativo, manter a segurança para a my guide in e usuários, gravação da jornada do visitante (site) e usuários (aplicativo), e implementar nossas ações de marketing, remarketing e divulgação (Google e Meta), para usuários cadastrados ou não.
12. Os cookies que poderão ser utilizados pela my guide in são: das sessões, salvos nos navegadores, tags nos sites visitados, pixels e URLs de rastreio, e também SDKs.
13. É essencial lembrar que o armazenamento de cookies não consente oferecimento, por parte do usuários, de dados sensíveis em nenhuma hipótese, mas sim, dados sobre sua navegação.
14. Ao acessar o site da my guide in é possível aceitar ou não o fornecimento dos cookies. Ao não aceitar, alguns dos serviços e opções podem não estar disponíveis. No caso do aplicativo, ao não aceitar os termos de uso e a política de privacidade, o usuário cadastrado não poderá utilizar o aplicativo.
15. Também é possível gerenciar melhor suas preferências de cookies pelo próprio navegador (Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge, etc).
Direitos e deveres do titular dos dados
16. O usuário cadastrado ativo ou cadastrado não-ativo tem o direito de receber os dados que foram armazenados a seu respeito, mediante solicitação à my guide in.
17. Também é direito do usuário cadastrado ativo ou cadastrado não-ativo de solicitar correção dos dados armazenados, desde que seja solicitado à my guide in.
18. O usuário cadastrado ativo ou cadastrado não-ativo poderá solicitar a exclusão dos seus dados, mediante solicitação à my guide in.
19. Também são direitos do usuário: confirmação (saber se dados são tratados), limitação e portabilidade (limitar o processamento e/ou manter dados apenas para contatos).
20. Exercício dos direitos é gratuito, deverá ser feito via e-mail pelo próprio usuário e a resposta a ser dada terá um prazo de 3 meses, com possibilidade de prorrogação por mais 3 meses, desde que informado pela my guide in.
21. Casos de exercício de direito infundados e/ou excessivos poderão não ser respondidos.
22. É dever do usuário que se cadastra no aplicativo garantir a veracidade e atualização dos dados fornecidos, sendo sua total responsabilidade este fornecimento.
Proteção dos dados
23. A my guide in adota ações e medidas de segurança adequadas e eficientes, com o objetivo de proteger a integridade e segurança das informações fornecidas pelos usuários do aplicativo, assegurando sua confidencialidade. Assim como, utiliza serviços de fornecedores confiáveis e mundialmente conhecidos como principais provedores de tecnologia e segurança.
24. Apesar de toda segurança adotada supracitada, nenhuma segurança absoluta poderá ser garantida, sendo que não existe sistema, site, aplicativo ou serviço que não seja passível de hackeamentos e invasões. Acreditamos que seja mínima a chance de ocorrer casos de segurança comprometida dos dados, mas caso ocorram, os usuários cadastrados que foram afetados serão notificados.
Prevenção de fraudes e segurança
25. Para evitar cadastros fraudulentos e manter a segurança para a my guide in e para usuários, avaliamos automaticamente as informações fornecidas no momento do cadastro no aplicativo. Além dos dados oferecidos pelo próprio usuário ao se cadastrar, também serão avaliados os dados fornecidos pelos hardwares dos dispositivos.
26. Alguns tratamentos e filtros serão utilizados nos campos de preenchimento para efetuação de um cadastro dentro do aplicativo, com a finalidade de evitar spammers, bots e 'usuários-fake'.
Revogação do fornecimento de dados
27. O usuário cadastrado no aplicativo poderá, a qualquer momento, através do próprio aplicativo, revogar, cancelar e não mais aceitar os Termos de Uso e a Política de Privacidade. Neste caso, o usuário não poderá mais utilizar o aplicativo, conforme item 3 desta política de privacidade.